¿Cómo aumentar tus conversiones con e marketing?

En marketing digital las conversiones son de suma importancia. Por eso, demás de establecerlas claramente y monitorearlas, quieres tener estrategias que te ayuden a aumentarlas. Puedes lograrlo por medio de correos electrónicos con una buena campaña de e marketing. Descubre cómo aquí.

Una de las maneras de mantenerte en contacto directo con tus clientes es a través de email. Además de las redes sociales, las campañas de mail se han vuelto una manera popular para que las marcas se acerquen a sus clientes y consigan que regresen a su sitio web. Las campañas de email marketing o e marketing tienen muchos beneficios, por ejemplo hacer que tus clientes tengan una atención directa, hacer que se conviertan en clientes frecuentes y visiten seguido tu página, entre otros.

Si todavía no conoces mucho sobre e marketing, te recomiendo que leas estos posts:

Por otro lado, si estás aprendiendo sobre e marketing para implementar una campaña de correo electrónico, te recomiendo que utilices MailChimp para sacarle el mayor provecho posible.

En fin, en este post lo que estaremos discutiendo sobre e marketing es cómo puede ayudarte a aumentar tu tasa de conversiones. veremos brevemente qué son las conversiones, después se expondrá cómo hacer que campaña de e marketing impacte positivamente en ellas y te daré algunos consejos. Entonces, pasemos a lo primero.

¿Qué son las conversiones?

Celular con luces de colores

Quizás la palabra "conversiones" te recuerde a las clases de matemáticas de la secundaria, pero afortunadamente en marketing digital es algo completamente distinto y mucho más sencillo de comprender. Las conversiones en este contexto se refieren a cuando los visitantes de tu sitio web exitosamente completan exitosamente una acción que deseabas.

Estos son algunos ejemplos de conversiones:

  • Dar "me gusta" a una página o publicación
  • Dar clic en algún enlace
  • Suscribirse al sitio o a una newsletter
  • Llenar un formulario

Las conversiones sirven para mantener al visitante más tiempo en la página, para recopilar datos para estar en contacto con clientes potenciales o para aumentar el tráfico a una página o publicación. Las conversiones siempre son indicadores de cómo están interactuando los visitantes con tu sitio, por ello es conveniente establecerlas claramente e implementar sistemas para analizar si la tasa aumenta o disminuye.

Es conveniente tener muy bien identificados los objetivos de nuestro sitio web, sólo así podremos establecer conversiones que realmente nos beneficien. Si necesitas saber más sobre conversiones, te recomiendo este artículo: Descubre qué es la conversión en el Marketing Digital y cómo aumentar la tasa de tu página web. Una de las maneras de lograr incrementar la tasa de conversiones es con una campaña de e marketing.

E marketing y conversiones

Sobre rojo de correo para representar e marketing

Ahora vamos al plato principal de este post: cómo usar e marketing para aumentar las conversiones.

Algo un tanto obvio pero que hay que aclarar es que para implementar una campaña de correo electrónico, necesitarás direcciones de correo. Puedes obtener las direcciones de correo de tus visitantes de distintas maneras: pidiendo que creen una cuenta para acceder a contenido, solicitando su correo para acceder a contenido exclusivo, por medio de una suscripción a una newsletter... Aunque, todas esas ya son conversiones. He aquí el primer problema: parece que se trata de una paradoja, necesito implementar conversiones para poder tener una campaña de e marketing pero quiero aumentar conversiones con una campaña de e marketing. Bueno, no tiene por qué ser así.

En primer lugar, no todas tus conversiones tienen que estar relacionadas con recopilar correos electrónicos. Una buena estrategia es implementar algunas de esta índole para irte haciendo de un directorio de visitantes. Más adelante puedes mantenerla para mantenerte actualizado con nuevos clientes. Una estrategia que propone MailChimp es conseguir contactos con una página destino y es un muy buen comienzo (además este servicio te ayuda a montarla).

Una vez que te has hecho de un directorio es que puedes implementar campañas de e marketing, y algunas que estén directamente relacionadas con el aumento en la tasa de conversiones. Todo está en saber exactamente qué quieres que hagan en tu sitio las personas que reciban tu correo y redactar un buen mensaje para incentivar que suceda. Aquí te va cómo.

Contenido y diseño

persona diseñando contenido para e marketing

En primer lugar debes de pensar en cómo se verá tu correo. Para las campañas de e marketing es vital tener un buen diseño, no es lo mismo que escribir un correo de respuesta a una sola persona, esta es una campaña de publicidad de alcances masivos. Es útil pensar en tus mails como si fueran folletos o espectaculares tradicionales, sólo que serán vistos por una audiencia seleccionada que ya ha mostrado estar interesada en tu marca, lo importante es pensar que igual deben de llamar la atención, verse más que bien.

El diseño además de llamativo debe de estar dirigido al objetivo concreto de tu conversión. Es decir, si tu conversión está relacionada con que den "me gusta" a una publicación, más allá de incluir motivos relacionados con ello, como corazones o pulgares arriba, el propio diseño debe de priorizar dejar claro a qué le están dando "me gusta". Esta claridad visual es muy importante, la mayoría de las personas son visuales y antes que leer buscarán obtener la mayor cantidad de información posible en el primer vistazo.

Por otra parte, el mensaje, las palabras que elijas, también son cruciales. No quieres enviar mensajes demasiado largos pero tampoco dejar nada de información crucial fuera. Piensa en una estructura útil, podría ser: un saludo, el motivo del mensaje, invita amablemente a la conversión, agradecimiento y despedida. Hay muchas plantillas de campañas de e marketing que te pueden ayudar a inspirarte.

Sobre todo, no olvides incluir un "call to action". Esta debe de ser una frase sencilla, corta y clara que llame directamente a actuar. En este caso deberá de estar directamente relacionada con la conversión que deseas que se ejecute.

Da seguridad

Personas saludando de mano

Un motivo por el que las campañas de e marketing fallan es porque los destinatarios desconfían del remitente. No es inusual que muchas personas sean estafadas por email con campañas de publicidad falsa de estilo: "llena este formulario y gana", "tenemos una irresistible oferta para ti si respondes estas preguntas" o incluso personas pidiendo ayuda o caridad. Por eso es importante reiterar que de hecho es tu marca (en la que tus visitantes tuvieron la suficiente confianza como para compartir sus correos) para que sucedan las conversiones.

¿Cómo lograrlo? Así como el diseño debe de responder al tipo de conversión que deseas que suceda, también asegúrate que sea distintivo de tu marca, incluye tu logo, tus colores, tipografía, links de vuelta a tu sitio... Además como postdata puedes incluir un recordatorio de que ese mensaje es parte de su suscripción a tu newsletter o a tu sitio. También sería importante incluir algunas letras pequeñas en las que aseguras el respeto a la privacidad de tus usuarios, eso siempre da más seguridad.

Por otra parte, en el contenido cuida tu ortografía. Las marcas bien establecidas no envían mensajes con errores obvios. También sé amigable, que se sepa que ese no es un mensaje generado por un bot diseñado para robar datos o instalar malware. Usa el tono usual de tu marca. Es lo mismo que con el diseño, si tu marca es relajada y cercana, escribe de esa forma, por ese rasgo, podrán reconocerte y confiar en el mensaje.

Un punto muy importante: sé mesurado con cuántos correos envías para la misma conversión. Tampoco se trata de hacer spam a tus clientes. Además, siempre da mala espina el exceso de insistencia. Es suficiente un correo seguido de un followup.

Conversiones sencillas

Letrero sencillo para representar conversiones sencillas de emarketing

Lo simple es la clave. En las campañas de e marketing diseñadas para el aumento en la tasa de conversiones es crucial que la conversión objetivo sea sencilla. Si hay muchos pasos a seguir que además no se especifican claramente en el cuerpo del texto, probablemente tus destinatarios se sientan desmotivados como para completar las instrucciones. un motivo por el que muchas personas desisten de participar de giveaways, por ejemplo, es cuando hay demasiados requisitos. Lo mismo sucede con las campañas de e marketing que invitan a realizar una conversión, es cero recomendable pedir demasiado.

Por eso, además de cuidar el diseño y el contenido para dar seguridad y dejar claro qué hay que hacer, implementa elemento que ayuden a completar la conversión directamente. Si estás invitando a dar "me gusta" en una publicación, incluye el link directo a la página, si es para llenar un formulario ¿puedes incluirlo directamente en el correo? Hace falta ponerse creativo para simplificar las cosas, pero sólo así se consigue una campaña de e marketing que realmente aumente las tasas de conversiones.

Conclusiones

persona feliz por su campaña de e marketing

Las campañas de e marketing pueden ayudar a aumentar tu tasa de conversiones. Para lograrlo debes de ya contar con un directorio (aunque sea pequeño) para enviar correos que inviten a completar conversiones. El cuerpo del correo debe de tener contenido y diseño hechos para la conversión que se desea realizar en especial, también deben de generar seguridad en los destinatarios, finalmente en este tipo de campañas las conversiones deben de ser tan simples como sea posible. Siguiendo estos consejos, las conversiones de tu sitio seguramente van a aumentar.

¿Tú ya implementas campañas de e marketing? Cuéntanos tus consejos en los comentarios.

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