Cómo hacer el seguimiento de correos electrónicos de ventas

Cuando tenemos una empresa o un pequeño negocio debemos considerar algunas estrategias que nos permitan estar en contacto con nuestros clientes. El seguimiento de correos electrónicos de ventas te ofrece la posibilidad de hacerles sentir que son importantes y en consecuencia lo agradecerán.

Cuando tenemos una empresa o un pequeño negocio debemos considerar algunas estrategias que nos permitan estar en contacto con nuestros clientes de una manera cercana y natural y con cierta frecuencia. Esto nos permitirá seguir generando ventas e incrementar las ganancias del negocio. Una de las estrategias más populares y eficaces es llevar al cabo esta comunicación a través de los correos electrónicos (email marketing) con los cuales podemos darles seguimiento a nuestros clientes y promover los nuevos productos o servicios que seguimos ofreciendo. El seguimiento de correos electrónicos de ventas también te ofrece la posibilidad de hacerles sentir a tus clientes que son importantes y en consecuencia lo agradecerán.

Hay algunas técnicas para redactar estos correos, los tiempos en los que deben enviarse, etc., para recibir una respuesta positiva. Hoy hemos preparado algunos ejemplos y consejos que pueden ayudarte a crear correos de seguimiento atractivos para tu empresa.

1. Seguimiento de correos electrónicos de ventas: para qué te sirve

Laptop y tableta sostenida por manos de mujer como ejemplo de seguimiento de correos electrónicos de ventas.

Todo esto es un proceso de relaciones públicas. Cuando conocemos a alguien que tiene algo que ver con nuestros intereses profesionales y se puede obtener un intercambio profesional, se suelen intercambiar tarjetas para mantener el contacto. A través de un correo electrónico podemos darle seguimiento a esta relación que puede convertirse en un cliente. El seguimiento a través de un correo se recomienda más que una llamada, ¿por qué? Porque suele ser menos invasivo y hasta este paso no existe realmente una relación de confianza entra ambas partes.

2. ¿Qué debe contener el correo electrónico de seguimiento de ventas?

Computadora con hoja de pasos por hacer para el seguimiento de correos electrónicos de ventas

 • Es necesario que les hagas saber que recuerdas quiénes son: háblales por su nombre, recuérdales quién eres tú, cuál es tu negocio y añade un enlace que los dirija a la página de tu empresa para que tengan mayor información

 • Describe tus productos o servicios el correo electrónico de seguimiento de ventas: es muy común que las bandejas de entrada de las personas estén siempre llenas o llenas de pedidos el mismo día, por lo que es importante que tus clientes o lectores conozcan tu correo electrónico. Un método sencillo y específico es que sean frases muy cortas.  

• El asunto del correo debe ser convincente: cuando enviamos un correo electrónico, lo que estamos buscando es que el cliente lo abra y lo lea rápidamente. Esto no sucederá si el título no atrae la atención o no coincide con el contenido o la intención. Por ello, este tema debe contener palabras atractivas para que el mensaje no pase desapercibido.

• Hay encuestas que han arrojado resultados en los que se muestra que los correos de seguimiento de ventas que suelen ser desechados, son aquellos que desde un principio venden u ofrecen algún tipo de oferta porque los consideran poco confiables.

• Texto perfecto: el contenido del texto del correo de seguimiento de ventas debe provocar que te recuerden. Los clientes apreciarán tus habilidades de ortografía y síntesis de palabras. Si esto no se hace de la forma adecuada, no inspirarás confianza ni seriedad como vendedor o emprendedor. Para lograr tu objetivo en el seguimiento de los correos electrónicos de ventas, no puedes ser frío ni distante.

3. Ejemplos de correo electrónico de seguimiento de ventas con tus clientes

Pantalla de computadora con libreta y pluma.

Es importante que consideres el propósito de tu correo electrónico de seguimiento de ventas. ¿Qué quieres lograr con él? Si sólo quieres agradecer o pedirle a un cliente potencial que te vea o vuelva a verte.

  • Por ejemplo, si han tenido una reunión personal, el correo de seguimiento de ventas debe ser de la siguiente manera:

Asunto: Gracias por la conversación (escribe el nombre de la persona con la que te hayas reunido)

Estimado (nombre y apellido de la persona responsable)

Encantado de conocerte en el evento ________

Como mencioné anteriormente, mi (producto / servicio) puede ser muy útil para:

(Explica los beneficios que puede obtener como tu cliente). No es necesario decir más, mientras tanto y esperando una reunión de seguimiento. Me despido.

Saludos.  (tu nombre completo)

  • Después de una llamada por teléfono:

Asunto: Más detalles sobre lo que hablamos

Hola (nombre de la persona)

Muchas gracias por tu llamada. Me gustaría saber más sobre los desafíos actuales que enfrenta tu empresa. Estoy buscando información sobre este tema, puedes consultar mejor los archivos adjuntos aquí abajo. Me gustaría hacer otra llamada contigo para ayudarte a resolver tus dudas.

Buen día. (tu nombre)

  • Solicitud de reunión: esto funciona si deseas profundizar en un tema, pero comprende la disponibilidad de la persona con la que te comunicarás.

Asunto: Hablemos de: ______ (tema)

Estimado…  (Nombre de la persona)

Encantado de conocerte en…. (Nombre del evento) Después de la agradable plática que tuvimos sobre (tema que hayan tratado). Agradezco todos los consejos que me diste y tus opiniones sobre (tu campo de trabajo). Como te mencioné anteriormente, estoy interesado en (tus metas), así que me gustaría reunirme contigo para discutir (metas claras). Normalmente tengo algo de tiempo libre (días laborables y horarios). Puedo personalizar mi horario para que se adapte a tus tiempos, si así lo quieres. Espero tu respuesta pronto. Saludos cordiales,

(Tu nombre)

(Tu empresa)

(Tu número de teléfono)

Gracias ( tu email)

Conclusión

• Cuando hagas seguimiento de correos electrónicos de ventas, intenta siempre presentarte brevemente y recordar dónde conociste a la persona con la que estás contactando. Recuerda escribir tu nombre y la fecha en la que se conocieron o platicaron para que te tenga en mente.

• Muestra lo que necesitas de forma clara y directa en el cuerpo del texto. Añade los beneficios que tus clientes obtendrán de tu oferta o recomendación.

• Se agradecido por el tiempo que se ha tomado en leer tu correo electrónico.

• Por último, tú como empresario o emprendedor, una vez que hayas terminado de escribir el correo electrónico de seguimiento de ventas, pregúntate (si tú fueras el destinatario del mensaje) si te gustaría abrirlo y leerlo. Lo más importante, si puede responderlo. Solo entonces sabrá si has hecho un buen trabajo en el correo electrónico de seguimiento de ventas.

sobre rosa.

¿Te ha servido esta información sobre el seguimiento de los correos electrónicos de ventas? Déjanos un comentario para conocer tu opinión.

También te puede interesar:

Compartir:

Compartir en facebook
Compartir en twitter
Compartir en linkedin
Compartir en whatsapp

Más Articulos

Mandanos un mensaje